Impressum
Impressum / الإشعار القانوني
آخر تحديث: 4 يوليو 2026
تقدم صفحة Impressum هذه بيانات تعريف مقدم الخدمة المطلوبة قانونا للموقع الإلكتروني https://havelalights.com (اسم المتجر: Havelalights)، وفقا للمادة 5 من قانون الخدمات الرقمية الألماني (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) والمتطلبات الأوروبية المماثلة لتعريف مقدمي الخدمات.
تدير Havelalights شركة Haneda LLC، وهي شركة مسجلة في ولاية نيو مكسيكو بالولايات المتحدة. تخدم Havelalights العملاء في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، بما في ذلك ألمانيا وهولندا، كما تشحن إلى أستراليا وكندا ووجهات دولية مختارة تتوفر فيها منتجاتنا.
1. بيانات مقدم الخدمة (Angaben gemäß § 5 DDG)
اسم المتجر / العلامة التجارية: Havelalights
المشغل القانوني للنشاط التجاري: Haneda LLC
الشكل القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC)
جهة التسجيل: ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة
رقم ضريبة القيمة المضافة / USt-IdNr.: لا ينطبق (لا يوجد تسجيل لضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي)
عنوان الشركة المسجل: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
الموقع الإلكتروني: https://havelalights.com
البريد الإلكتروني: support@havelalights.com
الهاتف: +1 470-978-3201
2. التواصل وخدمة العملاء
أسرع طريقة للتواصل معنا هي البريد الإلكتروني. لأي استفسار عن الطلبات أو المنتجات أو الشحن أو الإرجاع أو الدفع أو للدعم العام، يرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.
البريد الإلكتروني: support@havelalights.com
الهاتف: +1 470-978-3201
ساعات عمل خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة، 8:00 صباحا – 7:00 مساء بتوقيت المملكة المتحدة؛ السبت والأحد، 10:00 صباحا – 2:00 بعد الظهر بتوقيت المملكة المتحدة
مدة الرد: نسعى إلى الرد خلال 48 ساعة
تراجع الاستفسارات الواردة خارج ساعات عمل خدمة العملاء خلال فترة العمل التالية.
3. المسؤول عن المحتوى (verantwortlich für den Inhalt)
تقع مسؤولية محتوى هذا الموقع على شركة Haneda LLC في عنوان الشركة المسجل المذكور في القسم 1 أعلاه.
4. مرفق التوزيع والإرجاع
قد تتم معالجة الطلبات والمرتجعات عبر شبكتنا اللوجستية، بما في ذلك مرفق التوزيع والإرجاع لدينا في هولندا عند الاقتضاء.
مرفق التوزيع والإرجاع في هولندا:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Netherlands
يستخدم هذا المرفق فقط للشحن داخل الاتحاد الأوروبي ومعالجة المرتجعات والعمليات اللوجستية. وهو ليس عنوان شركتنا المسجل. يرجى عدم إرسال أي منتجات قبل الحصول على موافقتنا وتعليمات الإرجاع منا. للاطلاع على تعليمات الإرجاع كاملة، يرجى استخدام بوابة الإرجاع أو مراجعة سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ.
5. تسوية نزاعات المستهلكين (Verbraucherstreitbeilegung)
إذا كانت لديك شكوى أو ملاحظة بشأن طلب أو منتج أو دفع أو توصيل أو إرجاع، يرجى التواصل معنا أولا عبر support@havelalights.com لنحاول حل المسألة مباشرة. يرجى ذكر رقم طلبك، والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع، ووصف واضح للمشكلة.
لسنا ملزمين، ولسنا مستعدين بشكل عام، للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين (Verbraucherschlichtungsstelle / جهة بديلة لتسوية النزاعات). ولا يمس ذلك حقوقك القانونية كمستهلك أو حقك في رفع دعوى أمام المحاكم المختصة.
ملاحظة: توقفت منصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR) عن العمل في 20 يوليو 2025 ولم تعد متاحة.
6. المسؤولية عن المحتوى (Haftung für Inhalte)
نعد محتوى هذا الموقع بعناية ووفق أفضل ما لدينا من معرفة. وبصفتنا مقدمي خدمة، نتحمل المسؤولية عن محتوانا الخاص في هذه الصفحات وفقا للقانون العام. غير أننا لسنا ملزمين بمراقبة معلومات الغير المنقولة أو المخزنة، أو بالتحقيق في الظروف التي تشير إلى نشاط غير قانوني. ولا تتأثر الالتزامات بإزالة المعلومات أو حجب استخدامها بموجب القانون العام. ولا تقوم أي مسؤولية في هذا الشأن إلا من اللحظة التي نعلم فيها بانتهاك محدد. وعند علمنا بمثل هذه الانتهاكات، سنزيل المحتوى المعني على الفور.
7. المسؤولية عن الروابط (Haftung für Links)
قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع خارجية يديرها أطراف ثالثة، ولا سيطرة لنا على محتواها. لذلك لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن هذا المحتوى الخارجي. ويتحمل مقدم الصفحات المرتبطة أو مشغلها دائما المسؤولية عن محتواها. وقد فحصت الصفحات المرتبطة بحثا عن أي مخالفات قانونية محتملة وقت إضافة الرابط، ولم يتبين أي محتوى غير قانوني آنذاك. ولا تعد المراقبة الدائمة لمحتوى الصفحات المرتبطة أمرا معقولا دون دليل ملموس على وجود انتهاك. وعند علمنا بأي مخالفات قانونية، سنزيل هذه الروابط على الفور.
8. حقوق النشر (Urheberrecht)
جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور وصور المنتجات والرسومات والشعارات والأيقونات وعناصر التصميم وتخطيطات الصفحات، مملوكة لـ Havelalights أو Haneda LLC أو لمزودي المحتوى لدينا أو مرخصة لهم، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز لك نسخ محتوى موقعنا أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو نشره أو بيعه أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق منا.
9. الشروط المطبقة
تخضع جميع المشتريات التي تتم عبر هذا الموقع لأحكام شروط الخدمة وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ وسياسة الدفع وسياسة الخصوصية لدينا.
10. سياسات وصفحات ذات صلة
شروط الخدمة | سياسة الخصوصية | سياسة الشحن | سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ | سياسة الدفع | صفحة الاتصال | بوابة الإرجاع | تتبع الطلب